Dit zijn de meest gestelde vragen, staat jouw vraag er niet tussen neem dan contact op
Binnen Nederland wordt uw pakket met PostNL verzonden en 1kg of eronder met brievenbuspost behalve als anders is aangegeven. Voor 17:00 besteld meestal volgende dag in huis behalve bij feestdagen
Levertijd: 1-2 werkdagen
Europa: wordt verzonden als regulier pakketpost (geen brievenbus) en verzonden met DHL.
Hierbij ontvangt u dan een Track & Trace code.
Bestellingen worden op werkdagen voor 17:00 verwerkt en ingepakt
Levertijd: 2-5 werkdagen
Verzending tijdens feestdagen kan wat vertraging op lopen door drukte bij de bezorgdiensten, de verwerkingstijd blijf hierbij hetzelfde.
Alle producten sturen wij op uit onze voorraad. De producten worden in standaard kartonnen dozen verpakt zodat deze makkelijk gerecycled kunnen worden.
Als er een bestelling geplaatst is voor 17:00 word deze dezelfde dag nog verwerkt en gaan ze met de bezorgdienst mee. Je ontvangt dan een track & trace code van ons. Zo kun je makkelijk zelf bijhouden wat de status van je pakket is.
Ben je de hele dag thuis gebleven, maar is de bezorger niet geweest? Controleer dan je bestelling met de door ons toegezonden track & trace code. Het kan zijn dat het pakje is bezorgd bij de buren of op een ander huisnummer. Het kan ook zijn dat het pakket naar een ophaalpunt is gegaan. Nog steeds geen duidelijkheid over waar je pakket is? Neem dan contact op met de klantenservice van DHL, Bpost of PostNL.
U heeft het recht om een artikel of een volledige bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit termijn wordt ook wel de wettelijke bedenktijd genoemd. Binnen deze periode kunt u zonder opgave van reden besluiten om het product terug te sturen. Uiteraard waarderen wij uw feedback en horen graag de reden van uw retour, zodat wij onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.
Zie hiervoor ons retourbeleid voor uw gratis retourzending:
Ja wat wij tonen op onze webshop is in onze eigen voorraad. Nog beter het wordt zelfs door ons gemaakt!
U kunt betalen met IDeal, Creditcard (Mastercard, Visa etc), Paypall, ApplePay, Bancontact en Klarna
U kunt zelfs in 3 termijnen betalen
Bekijk bij het uitchecken alle betaal mogelijkheden
Dat klopt. Mocht je toch een aankoopbewijs/factuur willen dan kun je een bericht sturen naar info@candelus.nl . We sturen de factuur dan zo snel mogelijk naar je door.
Gebruik 1 dopje (10 ml) per 1 liter water. Geef dit volgens de aangegeven frequentie per product (bijvoorbeeld wekelijks of 1x per 2 weken).
Scan de QR code op jouw flesje!
Nee, gebruik bij voorkeur één product tegelijk.
Kies de voeding die past bij de fase van je plant en wissel alleen wanneer de behoefte verandert.
Te veel voeding kan wortelschade veroorzaken en de groei remmen. Spoel in dat geval de grond met schoon water en hervat daarna met de juiste dosering.
Nee, dit verschilt per product. Sommige producten gebruik je wekelijks, andere juist minder vaak. Volg altijd de aanbevolen frequentie op het etiket.
Ben je de hele dag thuis gebleven, maar is de bezorger niet geweest? Controleer dan je bestelling met de door ons toegezonden track & trace code. Het kan zijn dat het pakje is bezorgd bij de buren of op een ander huisnummer. Het kan ook zijn dat het pakket naar een ophaalpunt is gegaan. Nog steeds geen duidelijkheid over waar je pakket is? Neem dan contact op met de klantenservice van DHL, Bpost of PostNL.
Dit hangt af van gebruik, maar gemiddeld gaat een flesje meerdere weken mee bij normaal gebruik.
Ben je de hele dag thuis gebleven, maar is de bezorger niet geweest? Controleer dan je bestelling met de door ons toegezonden track & trace code. Het kan zijn dat het pakje is bezorgd bij de buren of op een ander huisnummer. Het kan ook zijn dat het pakket naar een ophaalpunt is gegaan. Nog steeds geen duidelijkheid over waar je pakket is? Neem dan contact op met de klantenservice van DHL, Bpost of PostNL.
Vaak zie je binnen 1 tot 3 weken verschil, zoals sterkere bladeren, betere groei of herstel. Dit hangt af van de conditie van je plant.
Ja, Grow Passion is geschikt voor zowel kamerplanten als moestuinplanten, tenzij anders aangegeven.
Ja, maar gebruik het juiste product per fase.
Voor stekjes en jonge planten adviseren we vooral wortelstimulator voor een sterke basis.
Zodra de plant begint te groeien, kun je overstappen op groei voeding.
Gebruik bij jonge planten altijd een iets lagere dosering om overbelasting te voorkomen.
Ja, vooral het herstelproduct is hiervoor ontwikkeld. Het helpt je plant sneller terug in balans te komen.
Ja, alle Grow Passion producten zijn geschikt voor zowel binnen- als buitenplanten.
Grow Passion maakt plantenvoeding simpel, krachtig en effectief voor gezonde groei en sterke planten.
Narvikweg 9c, 9723TV Groningen
Telefoon: +31 6 38566692
E-Mail: info@growpassion.nl
KVK: 84332050
BTW Nummer: NL863172787B01
Bereikbaar Maandag – Vrijdag 09:00-17:00